Hakkında
Pegasus Airlines, İstanbul merkezli düşük maliyetli bir hava yolu şirketidir ve Türkiye'deki 33 şehir ile 40 ülkede 70 destinasyona uçuş düzenlemektedir. Pegasus Airlines, 20 yıldır faaliyet gösteren ve İstanbul'un Pendik ilçesindeki Kurtköy bölgesinde merkezi bulunan Türkiye'nin en köklü özel havayolu şirketidir.

Ödüller
Pegasus Airlines, aşağıdaki ödüllere layık görülmüştür:
2018 Yılının En İyi Düşük Maliyetli Havayolu
2015 Yılının Avrupa'nın Lider Bölgesel Havayolu

Seyahat Sınıfları
Pegasus Airlines, üç farklı seyahat sınıfı sunmaktadır:
Business Class - Pegasus Airlines'ın Business class'ı, yolculara rahat geniş bacak arası koltuklarda dinlenme imkanı sunmanın yanı sıra, ücretsiz iptal ve bilet yeniden düzenleme hizmeti de sağlar. Yolculara, zaman dilimine göre ücretsiz atıştırmalıklar veya sıcak yemekler sunulmaktadır.
Premium Economy Class - Pegasus Airlines, Premium misafirlere bilet rezervasyonu sırasında kendi koltuklarını seçme imkanı sunar. Ayrıca, yolculara tüm uçuşlarda ücretsiz sandviçler sağlanmaktadır.
Economy Class - Pegasus Airlines'ın Economy Class'ı, Basic ve Essential olmak üzere iki farklı seçeneğe sahiptir ve yolcuların bagaj hakları bu seçeneklere göre değişmektedir.

Bagaj Hakkı
Basic seçeneğini tercih eden ekonomi sınıfı yolcularının el bagajı için ücretsiz 8 kg bagaj hakkı vardır.
Essential seçeneğini tercih eden yolcuların ise iç hatlar uçuşları için 15 kg, dış hatlar uçuşları için ise 20 kg bagaj hakkı bulunmaktadır.
Business class yolcularının ise teslim edilen bagaj için 20 kg ücretsiz bagaj hakkı vardır.

Sık Uçanlar Programı
Pegasus Airlines'ın sık uçanlar programı BOLBOL, yolcuların ücretsiz olarak üye olmalarını sağlar. Üyeler, her uçak bileti ve ek hizmet işlemi için BOL puanı kazanır. Pegasus, yolcular için kart veya kullanıcı kodu kullanmaz ve üyelik sürecini basitleştirerek, üyenin telefon numarasını üyelik numarası olarak kabul eder!

Uçuş İçi Hizmetler
Pegasus Airlines, önceden sipariş edilebilen çeşitli yemek ve içecekler sunar. Yolcular ayrıca uçuş boyunca atıştırmalıklar, içecekler ve alkollü içecekler arasından seçim yapabilirler. Pegasus Magazine, yolcuların uçuş sırasında okuyabileceği seyahat, yaşam tarzı ve havayolu teklifleri hakkında dergidir. Misafirler, elektronik cihazlarını bağlayarak Immfly Network'e erişebilirler. Immfly Network üzerinden yolcular, Twentieth Century Fox, National Geographic, Euronews ve Financial Times gibi TV kanallarına erişim sağlayabilirler.

Check-in
İç Hatlar - Yolcular, uçuş saatinden 72 saat ile 1 saat öncesine kadar online check-in yapabilirler.
Dış Hatlar - Yolcular, uçuş saatinden 72 saat ile 24 saat öncesine kadar online check-in yapabilirler.

Yolcu Desteği
Pegasus Airlines, özel ihtiyaçları olan yolculara yardımcı olmaktadır. Engelli yolculara, check-in sırasında tekerlekli sandalye ve havaalanı desteği sağlanmaktadır. Yolcular, ihtiyaçlarına en uygun hizmeti seçebilirler. Hamile yolcular ve yalnız seyahat eden çocukların ebeveynleri, Pegasus Airlines web sitesinden uçuş öncesinde düzenlemeler ve politikalar hakkında bilgi edinebilirler.

İade ve İptal
Yolcular, Pegasus Airlines satış ofisleri veya web sitesi aracılığıyla rezervasyonlarını iptal edebilirler. Tüm iptaller, iptal ücreti uygulanarak gerçekleştirilir.